Comment créer un plan marketing et communication efficace ?

‍

Pourquoi est-il important de chouchouter sa base clients ? Pourquoi remplir un maximum d’informations à chacun de ses clients et comment en 2 minutes on peu faire un plan marketing qui fonctionne !

Il est important de récupérer un maximum d’informations vis-à-vis de vos clients avec leur consentement bien sûr, pour qu’un logiciel de gestion tel que Vitisoft puisse tout digérer et vous proposer les meilleurs filtres à chaque fois.

Cela va vous servir à faire :

- Des recherches

- Des listes de clients

- Des statistiques (plus vous allez remplir de données plus vous aurez de choix lors de la création des statistiques).

Pour illustrer tout ça nous allons prendre comme exemple la Saint-Vincent, une date incontournable pour les vignerons ! La Saint-Vincent est une fête qui célèbre les vignerons et la vigne, principalement en France, en Italie, et dans d'autres régions viticoles.

Avec toutes les festivités qui en découlent, il est judicieux de réfléchir et mettre en place un plan marketing et une communication efficace autour d’un tel évènement afin de le mener à bien. Pour cela il faut 👉

🤔 Déterminez vos objectifs :

- Identifiez l'importance de la Saint Vincent pour votre région ou votre industrie viticole.

- Établissez des objectifs SMART = Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporellement définis :

Par exemple, vous pourriez fixer des objectifs tels que :

🎯 "Atteindre 1 000 visiteurs pendant l'événement."

🎯 "Augmenter les ventes de vin local de 20% par rapport à l'année précédente."

🎯 "Gagner 500 abonnés sur les réseaux sociaux de l'événement."

🎯 "Obtenir une couverture médiatique dans au moins trois journaux locaux."

‍

🔍 Faire attention à son segment :

Qui sont les personnes que vous souhaitez atteindre avec cet événement ? qui est concerné ? Car les personnes qui ne seront pas intéressées risquent de ne pas bien prendre votre démarche. Aller chercher le bon segment avec les bons critères. Tout en s’adaptant aux données que vous avez à disposition (numéro de téléphone, e-mail, adresse…)

Grâce à Vitisoft et à votre base de données clients vous allez pouvoir segmenter les clients pour déterminer à qui vous allez envoyer un email, un SMS ou bien un courrier postal.

Vitisoft offre tous les outils nécessaires pour faire de la bonne communication et le faire en gagnant significativement du temps, voila pourquoi il est très important de soigner sa base client tous les jours.

Il y a plusieurs raisons pour ça, dont certaines ont tout à voir avec ce fameux RGPD :

‍

💡Le respect de la vie privée : Le RGPD nous dit de faire bien attention quand on collecte, stocke, et utilise les données personnelles des gens. Les infos de ses clients, c'est du personnel, donc il faut les traiter avec respect. Ça veut dire qu'il faut l’accord explicite de ses clients pour récolter leurs données et les utiliser uniquement dans un contexte légal et précis.

💡 Sécurité et confidentialité des données : C'est important de garder en sécurité et secret les données de sa clientèle. Vous êtes responsable de les protéger contre les fuites, les piratages, et les curieux indésirables. Le RGPD exige de prendre des mesures de sécurité adéquates pour garder ces données en lieu sûr.

💡L'exactitude des données : Le RGPD dit que les données personnelles que vous avez doivent être exactes et à jour. Donc, vérifiez bien que les infos dans votre liste de clients sont correctes, et si ça change, les mettre à jour il faut !

💡Amélioration de la relation client : Une liste de clients bien entretenue vous aidera à mieux connaître vos clients, leurs besoins, et leurs préférences. Cela peut vous aider à améliorer la qualité de votre service et à renforcer la relation avec votre clientèle.

Pour en apprendre plus sur la RGPD n’hésitez pas à consulter notre article « Le Règlement Général sur la Protection des Données » qui y est dédié. 🤔

Voilà pourquoi prendre soin de sa liste de clients n’est pas seulement la bonne chose à faire, mais cela vous aide aussi à vous conformer au RGPD, à protéger la vie privée, et à maintenir de bonnes relations avec vos clients. Gérer les données clients comme il faut, c'est une pratique commerciale responsable et éthique qui a des impacts positifs sur la satisfaction client et sur le respect de la loi.

‍

Etapes à suivre pour mettre en place une communication efficace pour la Saint Vincent🍷

‍

Etape 1 Créer un formulaire d’inscription sur BREVO : 📝

‍

‍

1️⃣ Déterminez les champs du formulaire : Identifiez les informations que vous souhaitez collecter auprès des utilisateurs lors de leur inscription. Les champs courants incluent le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone, etc…

‍

‍

2️⃣ Définissez des actions après soumission : Vous pouvez spécifier ce qui se passe après que l'utilisateur ai soumis le formulaire. Par exemple, vous pouvez le rediriger vers une page de confirmation, lui envoyer un e-mail de confirmation, ou ajouter ses informations à une base de données.

3️⃣ Intégrez le formulaire : Intégrez le formulaire dans votre email ou SMS en utilisant le lien généré par l'outil que vous avez choisi dans la page de destination que vous allez créer.

4️⃣ Testez le formulaire : Assurez-vous que le formulaire fonctionne correctement en effectuant des tests d'inscription, en vérifiant que toutes les informations sont collectées et stockées correctement.‍

5️⃣ Assurez-vous de respecter la réglementation sur la confidentialité des données RGPD.

6️⃣ Optimisez l'expérience utilisateur : Assurez-vous que le processus d'inscription est fluide et clair pour les utilisateurs.

Il existe d’autres créateurs de formulaires en ligne comme Google Forms, Typeform, JotForm, etc…On parle de Typeform dans cet article 👉 Typeform, l'allié parfait pour connaître vos clients !

Pour en savoir plus au sujet de la création d'un formulaire grâce à Brevo RDV ici 👈

Etape 2 Création d’une page web dédiée (landing page) : ✨

‍

Deuxièmement, une page dédiée ou une page d'atterrissage, est une page web spécialement conçue pour recevoir le trafic généré par une campagne marketing. Elle a pour objectif de convertir les visiteurs en prospects ou clients en les incitant à prendre une action spécifique, comme remplir un formulaire, effectuer un achat ou télécharger un fichier. Un bref cette page est la porte d’entrée pour accéder au formulaire que vous avez créé.

‍

Brevo est un excellent outil pour la création de page web, grâce à un processus simplifié et efficace vous pourrez promouvoir un produit, recueillir des informations de contact, ou inciter à l'inscription à une newsletter ou à un évènement.  Grâce à ses fonctionnalités et à ses outils d'analyse avancés, Brevo offre une solution complète pour la création et la gestion de page web dédiées performantes, aidant ainsi les entreprises à atteindre leurs objectifs marketing avec succès. Vous pourrez alors optimiser votre marketing en ligne en créant des pages personnalisées, convaincantes et optimisées pour la conversion.

👉 Brevo est désormais intégré au logiciel Vitisoft.

‍

‍

Par la suite, votre page dédiée pourra être intégrée aux mails, SMS, Posts sur les réseaux sociaux que vous allez mettre en place. Une fois communiquée elle pourra être partagée afin de toucher un plus grand nombre de personne dans le but qu’ils participent à votre évènement.

‍

Pour en savoir plus au sujet de la création d'une page de destination grâce à Brevo RDV ici 👈

‍

Etape 3 Création des emails sur BREVO :📝

‍

👉 Pour commencer rendez-vous sur le logiciel Vitisoft afin de segmenter vos contacts qui ont une adresse email.

‍

‍

Création de l'email sur BREVO  👉

‍

‍

📌 Définissez vos objectifs : Avant de commencer, déterminez ce que vous souhaitez réaliser avec votre campagne d'email marketing. Voulez-vous promouvoir un produit, informer sur un événement, inciter à l'engagement… ?

📌 Connaître votre public : Comprenez les besoins, préférences et comportements de votre public cible. Cela vous aidera à personnaliser votre message.

📌 Choisissez un logiciel d'emailing : Utilisez une plateforme d'email marketing fiable pour créer, envoyer et suivre vos campagnes. Des outils comme Brevo, Mailchimp ou Constant Contact peuvent être utiles.

📌 Créez une liste de contacts : Rassemblez une liste de contacts de qualité. Assurez-vous d'obtenir le consentement des personnes avant de les ajouter à votre liste.

📌 Choisissez un design attrayant : Utilisez un modèle d'email professionnel et assurez-vous que le design est attrayant, responsive (s'adapte à différents appareils) et en accord avec votre marque.

📌 Soyez concis et engageant : Les lecteurs ont une attention limitée, alors soyez bref et allez droit au but. Utilisez un langage clair et engageant.

📌 Utilisez des visuels attrayants : Intégrez des images, des graphiques ou des vidéos pour rendre votre email plus visuel et captivant.

📌 Personnalisez le contenu : Utilisez le prénom du destinataire et personnalisez le contenu en fonction de ses préférences, si possible.

📌 Ajoutez un appel à l'action (CTA) : Incitez les destinataires à prendre une action spécifique, que ce soit cliquer sur un lien, télécharger quelque chose, ou effectuer un achat. Le but du jeu final dans un email est ce clic là, c'est le seul et l'unique but. Il faut qu'il soit attrayant et bien placé et doit être cliquable facilement :

Essayez sur celui là, vous n'allez pas être déçu 👇

‍

📌 Testez avant l'envoi : Avant d'envoyer à toute votre liste, envoyez des tests pour vous assurer que l'email s'affiche correctement sur différents appareils.

📌 Optimisez pour la délivrabilité : Évitez d'utiliser des mots ou phrases susceptibles d'être interprétés comme du spam. Utilisez un objet accrocheur mais non trompeur.

📌 Analysez les résultats : Suivez les performances de votre campagne. Mesurez les taux d'ouverture, de clics, et ajustez votre approche en fonction des retours.

‍

Pour en savoir plus au sujet de la création d'un email grâce à Brevo RDV ici 👈

‍

Etape 4 Création des SMS sur BREVO : 📲

‍

👉 Pour commencer rendez-vous sur le logiciel Vitisoft afin de segmenter vos contacts qui ont un numéro de téléphone.

‍

‍

1️⃣Connaître votre public : Comprenez votre public cible. Adapter le message en fonction de leurs besoins, préférences et comportements accroît l'efficacité.

2️⃣Soyez bref et direct : Les SMS ont une limite de caractères, donc soyez concis. Exprimez clairement votre message dès le début pour capter l'attention.

3️⃣ Utilisez un appel à l'action (CTA) fort : Incitez les destinataires à prendre une action spécifique. Que ce soit "Achetez maintenant", "Inscrivez-vous ici" ou autre, assurez-vous que le CTA est clair et motivant.

4️⃣Personnalisez le message : Si possible, personnalisez le SMS en incluant le nom du destinataire. Cela peut renforcer l'engagement.

5️⃣Soyez conforme à la réglementation : Respectez les lois et règlements en matière de marketing par SMS. Obtenez le consentement des utilisateurs avant de leur envoyer des messages marketing.

6️⃣Choisissez le bon moment : Envoyez vos SMS au moment opportun. Évitez les heures tardives ou trop tôt le matin.

7️⃣Testez et mesurez : Avant de lancer votre campagne, effectuez des tests pour vous assurer que le message s'affiche correctement sur différents appareils. Après l'envoi, analysez les résultats pour ajuster votre approche.

8️⃣Offrez une option de désabonnement : Assurez-vous de respecter la vie privée des utilisateurs en incluant une option de désabonnement facile.

N'oubliez pas d'adapter ces conseils en fonction de votre entreprise, de votre produit ou service, et de rester attentif aux retours pour améliorer vos campagnes futures.

‍

Pour en savoir plus au sujet de la création d'un SMS grâce à Brevo RDV ici 👈

‍

Etape 5 Création d’un courrier postal : 📬📝

‍

Vitisoft va être capable de générer la liste des adresses postales que vous possédez.

Vous n’aurez plus qu’a créer le design de votre courrier avec Canva par exemple ou n’importe quel autre logiciel de création de texte, et l’insérer dans Vitisoft puis transférer toutes ces données au prestataire qui s’occupera de l’impression et de l’envoi.

‍

👉 Création d’un QR code sur qqrcodemonkey.com. A l’aide de ce QR Code les destinataires du courrier postal pourront le scanner afin d’accéder au formulaire d’inscription.

‍

‍

👉 Création du design du courrier postal à l’aide de canva.com.

‍

‍

👉 Consulter le modèle ici

‍

1️⃣ Sélectionnez un format attrayant : Choisissez le format du courrier en fonction de votre message. Que ce soit une lettre, un dépliant, un catalogue, assurez-vous qu'il attire l'attention.

2️⃣ Concevez un visuel accrocheur : Intégrez des images, des graphiques ou des illustrations pour rendre votre courrier plus visuel et attrayant. Assurez-vous que le design est en accord avec votre image de marque.

3️⃣ Rédigez un contenu persuasif : Utilisez un langage clair et persuasif pour présenter votre offre. Mettez en avant les avantages pour le destinataire et incluez un appel à l'action clair.

4️⃣ Personnalisez le courrier : Si possible, personnalisez le courrier en incluant le nom du destinataire. Cela peut renforcer l'engagement.

5️⃣ Offrez des incitations : Incluez des offres spéciales, des remises ou des coupons pour encourager la réponse.

6️⃣ Ajoutez les détails de contact : Assurez-vous que vos coordonnées sont clairement visibles. Facilitez aux destinataires la possibilité de vous contacter ou de répondre à votre offre.

‍

👉 Comment procéder sur Vitisoft ?

‍

‍

Etape 6 Mettre en place une routine et un agenda de publications pour les réseaux sociaux : 🗓️

‍

Une bonne routine sur les réseaux sociaux est essentielle pour établir une présence en ligne efficace, interagir avec votre public cible et atteindre vos objectifs marketing.

Si vous souhaitez créer un agenda de publication sur les réseaux sociaux pour la Saint-Vincent, voici quelques idées de contenu que vous pouvez partager sur vos plateformes :

‍

2-3 semaines avant la Saint-Vincent :

💡Segmentation (Vitisoft) + Création des différents supports :

- Page dédiée, E-mail, SMS (Brevo)

- Courrier postal (Canva)

1-2 semaines avant la Saint-Vincent :

💡Planifier l’envoi de l’Email, SMS, Courrier (Brevo) et annonce sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram…)

Semaine précédant la Saint-Vincent :

💡Annoncez l'approche de la Saint-Vincent avec un compte à rebours (story Instagram)

‍

‍

💡Partagez des faits intéressants sur la Saint-Vincent et son histoire. (Instagram, Facebook)

💡Présentez les traditions et les coutumes de la Saint-Vincent dans différentes régions viticoles. (Instagram, Facebook)

💡Envoyer un rappel 3-4 jours avant par SMS et E-mail grâce à Brevo + post sur les réseaux sociaux

💡Envoyer un rappel J-1 par SMS et E-mail grâce à Brevo + post réseaux sociaux

Jour de la Saint-Vincent :

💡Partagez une citation célèbre sur le vin ou la vigne. (Instagram, Facebook)

💡Postez une photo ou une vidéo des festivités locales de la Saint-Vincent. (Instagram, Facebook, LinkedIn)

💡Encouragez vos abonnés à lever leur verre de vin pour célébrer la journée. (Instagram, Facebook)

Semaine après la Saint-Vincent :

💡Partagez des images ou des vidéos de vignobles en hiver, mettant en avant la beauté des paysages en cette saison. (Instagram, Facebook)

💡Organisez un concours de photos de vignobles, demandant à vos abonnés de partager leurs propres photos avec un hashtag spécifique. (Instagram, Facebook)

💡Partagez des recettes de plats ou d'apéritifs à base de vin pour prolonger la célébration. (Instagram, Facebook)

Vous pouvez également collaborer avec des vignerons locaux ou des œnologues pour créer du contenu spécifique à la Saint-Vincent. N'oubliez pas d'utiliser des hashtags pertinents comme #SaintVincent, #Vigne, #Vin, etc., pour augmenter la visibilité de vos publications

‍

👉 Consulter le modèle ici

‍

Une routine solide sur les réseaux sociaux exige du temps et de la patience, mais elle peut vous aider à développer votre entreprise, à renforcer votre présence en ligne et à interagir efficacement avec votre public cible.

Pour finir, nous vous encourageons à porter attention à 4 valeurs primordiales :

✨la proposition de valeur : La proposition de valeur est primordiale pour le bon fonctionnement de votre offre, elle permet de façon claire et convaincante de décrire la manière dont l’entreprise répond aux besoins des clients.

✨La valeur visuelle : Il est essentielle d’avoir une identité visuelle forte pour mettre en avant votre entreprise. Notre cerveaux mémorise plus facilement les éléments visuels que textuels, c’est pourquoi, pour une communication efficace, il faut valoriser votre société avec une identité visuelle forte.

✨Le segment de valeur : Il est important de correctement identifier votre cible pour votre communication, dans le cas contraire, cela pourrait couter cher à votre société qui aura potentiellement fournie de gros moyens financiers pour une communication malheureusement mal ciblée, donc qui ne rapportera pas de nouveaux clients.

✨La valeur temporelle / le bon moment : Mettre en place une stratégie de communication vous permettra d’être plus efficace et d’anticiper plus sereinement les évènements à venir ainsi que de savoir parfaitement à quel moment lancer votre action. Cette stratégie détermine l’ensemble des actions que votre société va mettre en œuvre pour dans le but d’atteindre vos différents objectifs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ces 4 valeurs, c’est par 👉 ici pour lire l’article.

Vous avez désormais toutes les cartes en main pour mettre en place votre plan marketing et votre communication pour la saint Vincent ou pour n’importe quel autre évènement ! Rendez-vous sur Vitisoft et Brevo pour retrouver toutes ses fonctionnalités.